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Wir sind täglich für Sie im Einsatz

Wir kümmern uns um Ihr Trinkwasser und Abwasser in Hamburg und der Metropolregion. Sie haben Probleme mit der Rechnung oder wollen sich über Ihren Hausanschluss informieren? Hier finden Sie eine Übersicht über unsere Services.

Diese Themen erwarten Sie hier:

Immer erreichbar – das Online-Kundenportal

Nutzen Sie unser Kundenportal, um Kundenkonto, Zählerstände, Verbrauch, Abschläge und Rechnungen zu verwalten. Und helfen Sie uns, zum Schutz von Umwelt und Klima, den Papierverbrauch zu reduzieren. 

Eine Frau liegt auf einem Sofa und bedient am Tablet das Kundenportal von HAMBUR WASSER

Ihre Vorteile

  • Zählerstände einsehen und übermitteln 

  • Verbräuche überblicken und Abschläge ändern  

  • Bank- und Kontaktdaten ändern 

  • Rechnungen einsehen und herunterladen 

  • Einzug und Auszug mitteilen 

  • Mehrere Konten verwalten 

Login oder Registrierung

Businessportal

Organisieren sie als Ansprechpartner:in für mehrere Verbrauchsstellen alle Objekte ganz einfach digital.

Businessportal

Nutzungsbedingungen

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Nutzung sowie zum Thema Datenschutz und das Impressum.

Zu den Bedinungen

Ihr direkter Kontakt zu uns

Hier finden Sie die richtige Telefonnummer für Ihr Anliegen.

Keine Wartezeit für Online-Kunden

Einfach, digital, ohne Wartezeit in der Hotline: Als Online-Kunde profitieren Sie rund um die Uhr von unseren Services.

Kundenportal

Kundencenter am Ballindamm

Unser Kundencenter: Kommen Sie doch mal persönlich vorbei!

Manches lässt sich in einem direkten Gespräch einfach besser klären.

Kundencenter

Preise und Informationen

Informationen zu unseren Gebühren und Preisen sowie zu den wichtigsten Services von HAMBURG WASSER.

Tarife und Preise

Trinkwassertarif, Schmutzwassergebühr und Niederschlagswassergebühr.

Tarife und Preise

Hausanschluss

Alle Informationen zu Ihren Hausanschlüssen an das Siel- oder Trinkwassernetz.

Hausanschluss

Wasserzähler

Ihr Wasserzähler muss gewechselt werden oder Sie wollen einen neuen Stand angeben?

Wasserzähler

Regenwasser

Wie wird Niederschlag abgerechnet und was Sie tun können, um mehr Wasser versickern zu lassen.

Regenwasser

Weitere Leistungen

Neben unseren Kernaufgaben bieten wir auch weitere Dienstleistungen und Services an.

Installateursuche

Trinkwasser-Installationen dürfen nur zugelassene Fachbetriebe übernehmen.

Mehr erfahren

Standrohr-Service

Ob Trinkwasser für Ihre Veranstaltung oder Brauchwasser für die Baustelle.

Mehr erfahren

Blei- und Kupferanalysen

Wann ist ein Test sinnvoll?

Mehr erfahren

HAMBURG WASSER mal anders!

Möchten Sie Ihren Mitarbeitenden etwas Gutes tun? Schauen Sie sich unsere Angebote an.

Trinkwasserspender fürs Büro

Aktuelle Informationen Baustelle & Störungen

Was ist los auf Hamburgs Straßen? Hier informieren wir Sie über aktuelle Baustellen und Entstörungen von HAMBURG WASSER.

Baustellenübersicht

Damit Trinkwasser und Abwasser in Hamburg laufen, kümmern wir uns fortlaufend um rund 11.000 Kilometer Rohr- und Sielsystem. Hier informieren wir, wo, wann und wie wir für Sie bauen.

Baustellenübersicht

Entstördienst

Zuverlässige Hilfe bei Rohrbrüchen und Problemen mit der Abwasserentsorgung. 24 Stunden, 365 Tage im Jahr für Hamburg im Einsatz.

Entstördienst
Ein blauer Sprinter mit dem HW-Logo und dem Titel "Entstördienst" fährt auf einer Straße

Ver- und Entsorgung in der Metropolregion Starker Partner

Sichere Versorgung im Verbund von 16 Wasserwerken und Deutschlands größtes kommunales Klärwerk – davon profitieren auch Gemeinden im Umland.

Trinkwasser

Welche Gemeinden werden beliefert?

Trinkwasser

Abwasser

Hier finden Sie alle abweichenden Regelungen und Preise.

Abwasser