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Wir sind von Montag bis Donnerstag von 8–18 Uhr, am Freitag von 8–16 Uhr und in unserem Kundenportal online rund um die Uhr zu erreichen.
Damit die Abrechnung korrekt ist, werden Wasserzähler regelmäßig gewechselt.
Zuverlässige Hilfe bei Rohrbrüchen und Problemen mit der Abwasserentsorgung auf öffentlichem Grund. Informieren Sie sich auch zu aktuellen Störungen
Ihr Kontakt zum Thema Standrohr. Alle Informationen finden Sie außerdem hier: Standrohrverleih.
Führungen durch norddeutschlands größte Ausstellung zur heutigen Wasserversorgung und Abwasserentsorgung oder durch die Wasserkunst Elbinsel Kaltehofe.
Zur Buchung und Anmeldung für unsere Bildunsgsangebote und Führungen über unser Klärwerk.
Für Sie vor Ort in Hamburg und der Region
Für Sie vor Ort in Hamburg
Manches lässt sich in einem direkten Gespräch einfach besser klären. In unserem Kundencenter am Ballindamm bieten wir Ihnen die Möglichkeit der persönlichen Beratung.
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Ballindamm 1
20095 Hamburg
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Gerne stehen wir Ihnen vor Ort für Fragen rund um unsere Dienstleistungen zur Verfügung.
Unser Beratungsangebot für Sie:
- An- und Abmeldungen
- Änderung der Abschlagsbeträge
- Wasserversorgung und Abwasserentsorgung
- Änderung Ihrer Bankdaten
- Fragen rund um Ihre Wasser-/Abwasserrechnung
- Informationen zu aktuellen Baustellen von HAMBURG WASSER
- Blei-, Kupfer- und Nickelanalysen des Trinkwassers aus der Hausinstallation
Außerdem erhalten Sie bei uns auch Informationsmaterialien zu:
- Wasseranalysen der Wasserwerke
- Herkunft des Wassers und seine Qualität
- Abwasserreinigung und das Klärwerk Hamburg
- Hamburg schützt sich vor Starkregen
Unternehmenszentrale in Rothenburgsort
Hier finden Sie nicht nur die Verwaltung, das Labor und unser Hauptpumpwerk Rothenburgsort, sondern auch das Wasserforum – norddeutschlands größte Ausstellung zur heutigen Wasserversorgung und Abwasserentsorgung
Unsere Unternehmenszentrale
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Billhorner Deich 2
20539 Hamburg
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Immer erreichbar – das Online-Kundenportal
Nutzen Sie unser Kundenportal, um Kundenkonto, Zählerstände, Verbrauch, Abschläge und Rechnungen zu verwalten. Und helfen Sie uns, zum Schutz von Umwelt und Klima, den Papierverbrauch zu reduzieren.
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