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Wir sind von Montag bis Donnerstag von 8–18 Uhr, am Freitag von 8–16 Uhr und in unserem Kundenportal online rund um die Uhr zu erreichen.
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Damit die Abrechnung korrekt ist, werden Wasserzähler regelmäßig gewechselt.
![Ein blauer Sprinter mit dem HW-Logo und dem Titel "Entstördienst" fährt auf einer Straße](/fileadmin/_processed_/e/4/csm_Entstoerdienst_Wasserrohrbruch_Klosterwall_2017_Janne_Rumpelt_069639b5e9.jpg)
Zuverlässige Hilfe bei Rohrbrüchen und Problemen mit der Abwasserentsorgung auf öffentlichem Grund. Informieren Sie sich auch zu aktuellen Störungen
![](/fileadmin/_processed_/7/6/csm_Y-standrohr-Brauchwasser_Hero_2000x1125_b3ea6e3b63.jpg)
Ihr Kontakt zum Thema Standrohr. Alle Informationen finden Sie außerdem hier: Standrohrverleih.
![WasserForum, Ausschnitt der Ausstellung: Kinder stehen aufrecht in einem Siel](/fileadmin/_processed_/f/c/csm_Kinder_im_Siel_HamburgWasser_3257493528.jpg)
Führungen durch norddeutschlands größte Ausstellung zur heutigen Wasserversorgung und Abwasserentsorgung oder durch die Wasserkunst Elbinsel Kaltehofe.
![Modellhafte Darstellung der Schwammstadt für Kita und Vorschule mit Wattewolke, Papphaus und Rasen.](/fileadmin/_processed_/e/a/csm_Bildung_Schwammstadt_Krafft_Angerer_bb2106bda4.jpg)
Zur Buchung und Anmeldung für unsere Bildunsgsangebote und Führungen über unser Klärwerk.
Immer erreichbar – das Online-Kundenportal
Nutzen Sie unser Kundenportal, um Kundenkonto, Zählerstände, Verbrauch, Abschläge und Rechnungen zu verwalten. Und helfen Sie uns, zum Schutz von Umwelt und Klima, den Papierverbrauch zu reduzieren.
![Eine Frau liegt auf einem Sofa und bedient am Tablet das Kundenportal von HAMBUR WASSER](/fileadmin/_processed_/b/8/csm_hamburgwasser-kundenportal-teaser-breit1_520f1e7d4a.jpg)
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